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¿En qué material están fabricados nuestros productos?Todos nuestros productos son fabricados en tela 100% polyester tipo punto de camiseta gruesa de alto gramaje y de la mejor calidad de su gamma, para una textura suave y muy gustosa.
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¿Por qué este material y no otro?Es necesario que todos nuestros productos se realicen en tela 100% polyester para que la impresión de los colores de nuestros diseños sean los más fieles y vivos posibles. Además garantiza que los colores no se alteren durante el lavado, no se destiñan ni pierdan calidad.
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¿Los productos se pueden lavar?Tanto los vestidos como los bolsos monDIYú, pueden ir directamente a la lavadora, siguiendo las indicaciones marcadas en el dobladillo y/o en la etiqueta de cada producto:
- Lavado en máquina con agua fría
- Secadora en potencia baja
- Se puede utilizar plancha en potencia media
- No usar lejía
- No lavar en seco
En el caso de las Monis y Diyus no es posible meterlos a la lavadora pues el relleno puede salir estropeado, pero sí que se puede limpiar con un cepillo, agua y jabón, y dejar secar al aire libre.
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¿Cómo podemos escoger el tallaje correcto de los vestidos?Sabemos lo difícil que puede ser escoger una talla por Internet, por eso nos hemos esforzado y hemos logrado compatibilizar nuestras tallas con los tallajes infantiles más conocidos del mercado, nuestras tallas coinciden con los tallajes de las tiendas de los fabricantes más reconocidos, sabemos que entre ellas pueden variar, pero logramos estandarizarlas y por eso nuestras tallas no van por ejemplo de 5-6, sino que hemos hecho tallajes más amplios (Talla 4, Talla, 5, Talla 6 etc.) y no los englobamos para que tengamos más eficacia al respecto. Pero sin embargo como mi madre suele decir… en caso de duda una talla más de la actual. Los niños suelen crecer muy rápido.
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¿Hacen envíos a Europa e internacionales?Claro que sí, pero tener en cuenta que para envíos internacionales (Europa o resto de países) las tarifas de envío suelen variar. Saldrán reflejadas antes de realizar el pago para vuestro previo conocimiento y aceptación.
Los envíos gratis que se realicen para una compra superior a 50€ nos eran aplicables sino en España en principio.
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¿Pueden enviarnos plantillas por correo si no tenemos impresora en casa?Claro que sí… escríbenos a hola@mondiyu.com y estaremos encantados de enviarte las plantillas que nos solicites dentro de España sin ningún coste.
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Quiero hacer un Regalo, ¿cómo puedo hacerlo?Tenemos unas tarjetas regalo para cada uno de nuestros productos… este es el Link
Puedes escoger cualquiera de éstas y descargarlas una vez realices el pago, o puedes escoger la opción de que enviemos dónde tú nos digas, en un empaque muy especial, todas las plantillas del producto que quieran regalar con un código regalo en su interior, que una vez suban la foto del diseño terminado, sólo deben añadir este código al momento de la compra y quedará listo el pago.
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¿Cuál es la política de devoluciones?Para este tema por favor revisa nuestra política de devoluciones en este link.
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¿Cuáles son los términos de copyright o derechos de autor?Para este tema por favor revisa nuestra política de copyright en este link.
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¿Cómo realizo una buena fotografía de mi diseño?Para nosotros este punto es primordial para poder obtener un buen resultado de en tu producto final, por favor ver este link y ayúdanos a enviarnos la mejor foto posible.
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¿Dónde son fabricados nuestros productos?Todos nuestros productos son impresos luego cosidos a mano con mucho mimo, y por último empaquetados y enviados desde Barcelona – España.
Nuestra oficina central se encuentra ubicada en la Avenida Can Baro 14, Bajos , código postal 08024.
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¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?Dentro de la Península el proceso de fabricación y envío una vez tengamos una buena fotografía del diseño puede tardar entre unos 10 y 20 días máximo. Haremos todo lo posible para que nunca supere este término y nos ajustaremos a lo mínimo posible. Fuera de España se deberá añadir unos pocos días mas a este baremo.
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¿Puedo hacer algo con un precioso dibujo que ya tenga yo guardado desde antes y quiera convertirlo en un vestido Mondiyú?Claro que sí!! Sólo tienes que hacer tu pedido normal de un vestido, selecciona la talla y en el momento de subir tu foto, nos envías la foto del dibujo original completo, nosotros sin ningún coste te ayudaremos a encajarlo y diseñarlo para que se adapte de la mejor manera en el vestido. Tranquila igualmente lo verás antes de ser fabricado para tu aprobación.
Cualquier duda que tengas siempre antes nos puedes escribir a hola@mondiyu.com
